本網訊 12月1日起，沂南分公司市場部工作人員利用一個月的時間，深入用戶家中，開展“貼近用戶，優(yōu)質服務”活動。零距離的真誠優(yōu)質服務讓廣大有線數字電視用戶感受到了寒冬里的溫暖，提升了用戶滿意度，完善了分公司服務及產品質量。

　　12月3日早，工作人員來到預約用戶王女士家中。在核對完用戶信息后，工作人員開始為王女士家提供了線路檢測、機頂盒升級等一系列服務，并一對一地為她和她的家人排解了數字電視觀看及使用過程中的疑問。服務過程中，分公司市場部工作人員以健康、飽滿的精神狀態(tài)和耐心細致的服務充分體現了廣電網絡的形象風范，同時也讓用戶感受到了溫馨，增添了相互信任。

　　在“貼近用戶，優(yōu)質服務”活動期間，分公司工作人員將上門逐戶核對信息，為用戶提供信號檢修、故障排查、機頂盒升級等一系列保姆式服務，一對一地為用戶排解數字電視觀看及使用過程中的疑問，力求用優(yōu)質高效的服務增強用戶黏著度。